Política de devoluciones

  • Ofrecemos devoluciones de 30 días para todos los clientes. Las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega de su pedido. Se permite una solicitud de devolución (el uso de una etiqueta de envío de devolución) por pedido. Los pedidos realizados por separado no se pueden devolver juntos.
  • Los productos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, tener etiquetas originales adjuntas, estar en su embalaje original y tener incluido el recibo de pedido original. Si nos devuelve un producto dañado, desgastado o en condiciones inadecuadas, no podremos reembolsarle.
  • Solo ofrecemos reembolsos al método de pago original utilizado para realizar el pedido. Los gastos de envío de su pedido no son reembolsables. El costo de la etiqueta de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
  • Los cambios no son parte de nuestra política de devoluciones.
  • Para compras realizadas con parte de tarjeta de débito/crédito y parte de tarjeta de regalo, el reembolso se aplicará primero a la tarjeta de regalo.
  • Los productos gratuitos recibidos a través de ventas y obsequios no se pueden devolver por valor en efectivo ni por crédito en la tienda.

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